Politica della Qualità

Vision, mission, valori e politica della qualità

Vision, mission, valori, valori e politica della qualità:

  • ispirano e indirizzano l’azione della Fondazione Aquilone;
  • esplicitano le linee che ne guidano le scelte;
  • promuovono comportamenti corretti;
  • impegnano operatori, volontari e altri interlocutori ad agire con responsabilità;
  • coinvolgono nel realizzare servizi di qualità.

 

Vision

Ci prendiamo cura del benessere delle persone più fragili e promuoviamo la costruzione di comunità territoriali accoglienti e partecipate.

 

Mission

Fondazione Aquilone nasce dall’esperienza di una comunità che ha saputo interrogarsi sui bisogni del proprio territorio. A partire dall’ispirazione cristiana e dal rispetto dei valori civili, la Fondazione si rivolge all’intera cittadinanza, nel rispetto delle diversità e senza alcuna distinzione.
Progetta e realizza servizi sociali, educativi e assistenziali professionali grazie all’impegno e alle competenze degli operatori.
Contribuisce al benessere e al miglioramento della qualità della vita degli abitanti dei quartieri in cui opera, offrendo opportunità ai cittadini, con una particolare cura per i più deboli.
Favorisce esperienze di volontariato come occasioni di condivisione e crescita culturale per persone di tutte le età.
In collaborazione con servizi pubblici ed organizzazioni attive nei diversi quartieri, promuove processi di trasformazione sociale coltivando la costruzione di relazioni e legami tra i cittadini, favorendo così la crescita di comunità locali accoglienti, responsabili e partecipate.

 

Valori che orientano Fondazione Aquilone

  • Promuovere giustizia sociale e solidarietà
  • Lavorare per l’integrazione, l’inclusione e la condivisione
  • Ricercare il benessere delle persone accolte, degli operatori e dei volontari
  • Valorizzare il lavoro degli operatori e la collaborazione dei volontari
  • Operare scelte trasparenti
  • Rafforzare autonomia, imprenditività e indipendenza
  • Collaborare con enti pubblici e privati per la coesione delle comunità locali
  • Apprendere dall’esperienza per far crescere la qualità
  • Dare significato al lavoro sociale
  • Rispettare le leggi e promuovere la legalità
  • Promuovere la responsabilità organizzativa e personale
  • Segnalare criticità

 

Politica della qualità nell’operatività diretta e nelle collaborazioni

Per Fondazione Aquilone sono di qualità servizi che:

  • sono di aiuto e rispondono alle esigenze delle persone, delle famiglie e delle comunità coinvolte;
  • rispettano gli accordi con i committenti e i clienti;
  • identificano rischi e ricercano opportunità di miglioramento e sviluppo;
  • rispettano gli accordi contrattuali e operativi sottoscritti e chiariscono le responsabilità concordate con soggetti partner con i quali Fondazione Aquilone collabora;
  • sono conformi ai requisiti del presente Sistema qualità.

Fondazione Aquilone si impegna a considerare e a governare i fattori che determinano la qualità dei servizi offerti direttamente o in collaborazione con altre organizzazioni.

 

Approvazione e revisione della Politica per la qualità

Approvata dalla Direzione il 04 giugno 2019, la politica della qualità viene rivalutata in occasione del riesame annuale della direzione, riconsiderata nell’ambito del Coordinamento Responsabili di Servizio e deliberata dal CdA.