Il progetto “Custodi Sociali” è un servizio voluto dall’amministrazione comunale con l’obiettivo di promuovere esperienze di prossimità nei confronti delle persone più fragili che abitano nei caseggiati di edilizia residenziale pubblica, oggi chiamati Servizi Abitativi Pubblici (SAP).
Fondazione Aquilone Onlus è accreditata con il Comune di Milano per la gestione di tale servizio nel municipio 9 (quartieri Affori, Bruzzano, Comasina, Bovisasca, Bovisa, Isola, La Fontana, Montalbino, Segnano, Bicocca, Fulvio Testi, Ca’ Granda, Prato Centenaro, Niguarda, Dergano), in associazione con la Coop. Soc. Diapason,.
I Custodi Sociali sono un servizio gratuito del Comune di Milano, esteso a tutti i quartieri della città dove esistono complessi SAP. Scopo del servizio Custodi Sociali è quello di essere il più possibile “vicino” alle case e alla vita quotidiana degli anziani, delle persone in difficoltà, delle famiglie e dei minori, soprattutto quando attraversano momenti di solitudine e fragilità.
L’intervento dei Custodi Sociali si articola secondo due funzioni:
- La funzione di prossimità, socialità e coesione, in particolare attraverso la realizzazione di punti di prossimità e socialità, collocati all’interno di caseggiati ERP: è una modalità ben radicata che ha contribuito
anche a riqualificare diversi spazi abbandonati nei caseggiati. La presenza dei Custodi Sociali nei punti di prossimità è il modo concreto per presidiare il territorio, per rendere visibile la vicinanza delle istituzioni e dei servizi alla vita dei cittadini, per monitorare le situazioni di fragilità, per intercettare i bisogni inespressi, per essere un primo punto di riferimento che dà sicurezza pur in contesti sociali problematici. I punti di prossimità sono anche lo strumento per consolidare l’intervento di contrasto alla solitudine attraverso le diverse esperienze di socialità. - La funzione prestazionale: fermo restando che le diverse prestazioni non sono un fine ma uno strumento relazionale e che la programmazione di queste attività resta in capo al servizio sociale comunale, gli interventi specifici sono a titolo esemplificativo:
- ricevere segnalazione di nuovi casi per facilitare l’accesso ai servizi sociali del Comune di Milano;
- realizzare visite domiciliari per una prima valutazione dei bisogni;
- attuare interventi di cura della salute (prenotazioni, contatti con i medici, accompagnamenti);
- fornire assistenza per il disbrigo di pratiche complesse (sanare morosità, invalidità civile…);
- mantenere relazioni con i diversi “care giver” (familiari, badanti, …);
- facilitare l’inserimento di nuovi inquilini;
- collaborare nella realizzazione dei piani “anticaldo” e “antifreddo”.
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Per informazioni sul servizio o per conoscere le attività realizzate nel tuo quartiere
Custodi Sociali municipio 9
cell. 3488327174
email custodisociali@fondazioneaquilone.org
